TILAAMINEN
TILAUKSEN VOI TEHDÄ VERKKOKAUPASSA TAI SÄHKÖPOSTILLA. Y-tunnukselliset seurat, yhdistykset ja yritykset tilaavat verkkokaupasta maksamalla tilauksen verkkopankin kautta pankkimaksuna, mobiilimaksuna tai luottokorttimaksuna tai maksuajallisella laskulla joka lähetetään sähköpostilla tai verkkolaskuna kun lähetys on valmis. Yksityishenkilöt tilaavat verkkokaupasta ja maksavat verkkopankin kautta pankkimaksuna, mobiilimaksuna tai luottokorttimaksuna tai liikkeessä maksaen kortilla tai käteisellä.
TOIMITUSAIKA
Toimitusaikaa saisi olla reilu viikko tilauksesta perille, mutta yleensä saamme tuotteet matkaan jo parin arkipäivän sisällä tilauksesta. Ostoskorin lisätiedoissa tai sähköpostitilauksessa kannattaa ilmoittaa milloin tuotteet tarvitaan tai päivämäärä, jonka jälkeen ne halutaan toimitettavaksi. Erittäin isojen palkintotilausten toimitusaika kannattaa varmistaa, vaikka varastomme onkin laaja.
TOIMITUSTAPA
Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi tai lähimpään Matkahuollon palvelupisteeseen. Isommat tilaukset, jotka lähetetään monipakettina, toimitetaan perille saakka samaan hintaan. Saat Matkahuollolta tekstiviestin ja/tai sähköpostin, kun tilaus on noudettavissa. Nouda lähetys heti, kun olet saanut viestin ja tarkista, että toimitus on tilauksen mukainen. Jos jotain huomautettavaa on, ota heti yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse niin korjaamme asian mahdollisuuksien mukaan.
Voit myös noutaa tilauksesi liikkeestämme Kauhajoelta aukioloaikana ma-to 9:30-17:00. Valitse silloin toimitustavaksi nouto. Liikkeessä tuotteet voi maksaa kortilla tai käteisellä. Maksuajallisella laskulla myymme Y-tunnuksellisille seuroille ja yrityksille.
TOIMITUSKULUT
Toimituskulu on 14,- euroa / lähetys.
MAKSUTAVAT
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot. (english)
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Electron-, ja MasterCard-korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa - ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
MobilePay on sovelluksessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtä tai korttimaksuna kortilta hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Lasku
Lasku on tarkoitettu Y-tunnuksellisille seuroille, yhdistyksille ja yrityksille. Laskun maksuaika on 10pv netto. Ei pienlaskutuslisää. Maksaessa on käytettävä viitenumeroa.
SÄHKÖPOSTILASKU: Sähköpostilaskun lähettäjänä näkyy e-invoices@isolta.com ja "Avaa lasku"-linkistä laskun saa auki.
VERKKOLASKU: Muista mainita lisätiedoissa, jos haluat laskun verkkolaskuna.
Yksityishenkilöt maksavat aina pankkimaksuna, luottokorttimaksuna tai mobiilimaksuna tai liikkeessä kortilla tai käteisellä.
LÄHETYKSEN VASTAANOTTAMINEN
Kun saat ilmoituksen paketin saapumisesta, nouda se viipymättä ja tarkista heti, että tuotteet ovat tilauksen mukaiset. Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä mahdollisimman pian, mutta viimeistään 7 päivän kuluessa sähköpostilla. Näin pystymme vielä korjaamaan tilanteen mahdollisuuksien mukaan.